 一.商业企业信息化建设的现状
随着我国加入WTO，为了与即将进入中国市场的跨国企业进行竞争，我国商品流通领域正在发生一种深刻的变化：资源整合，建立连锁。
随着连锁经营规模的扩大，企业经营管理的信息化建设，尤其是商业物流管理的信息化建设，得到各级经营管理者的重视，计算机作为一种有效的管理工具，在连锁经营过程中，起到了越来越重要的作用。连锁企业毫不犹豫地投入巨额资金进行信息化建设，企业开劈了一个广阔的市场空间。
然而商业企业物流管理信息化建设的现状，非常令人担忧。一个普遍的现象是，信息系统实施过程非常痛苦，而生命周期太短，不超过两年，信息系统就无法适应企业的要求，逼迫企业重新投资，更新系统。我们看到的事实是，很多企业在信息化建设上重复投资多次，几经失败。
二.商业企业信息化建设的特点
企业物流管理信息化建设的基本特征，是将手工管理时代通过管理制度、人工监控的管理及业务流程，通过计算机网络技术及数据库管理技术，物化为计算机管理软件，从而借助于计算机快速、准确、可控的数据处理能力，控制业务处理流程，提高及细化企业物流管理水平，从而提高企业的核心竞争力。
企业管理手段和管理方法的计算机实现这一基本特征，决定了企业物流管理信息化建设，要完全符合企业的管理要求。
在激烈的商业竞争中，企业是通过求变、求新、求与众不同来获取生存空间的，因此企业管理没有一定之规，完全由企业决策者的管理思想，和企业所面对的市场而定，从而决定了企业管理的重要特性：
个性化：不同的企业，有不同的管理方法；
动态性：同一企业，在不同的发展阶段，有不同的管理要求
企业管理个性化、动态性的特点，决定了作为管理手段的计算机系统的个性化和动态性。
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